営業のコツを押さえる！！

新人教育係りのメリット（２）

Wed, 14 Oct 2009 15:08:42 +0900

新人営業マンの教育係になると、自分にとっても多くのメリットがあります。営業のコツとして、教育係になった際に心得ておくことがいくつかあります。

新人教育係りのメリット（１）

Wed, 14 Oct 2009 15:08:19 +0900

新入営業マンは、これからの成長を望んで、意欲に満ちています。新入社員に積極的に接し、エネルギーを分け与えてもらうのも営業のコツの１つです。そのため、ぜひ新入の教育係を引き受けましょう。責任のある役ですが、あなた自身の営業スタイルを矯正できるチャンスにもなります。

電話営業のコツ

Wed, 14 Oct 2009 15:07:40 +0900

営業マンの多くが、「電話営業は難しくて苦手」だと思っているでしょう。電話営業でどのようなトークをすればよいのか分からず、悩んでいる人もいると思います。そのような悩みを抱えている人は、はじめに電話をかけるときのストーリーを、頭の中に入れておくことが重要です。そこでの営業のコツは、前面に売り込みを押し出したストーリーの展開とならないことです。

行動量を増やすコツ

Wed, 14 Oct 2009 15:07:15 +0900

営業マンが成績を上げるための営業のコツは、見込み客とできるだけ多く会い、提案をたくさんすることです。そして、成約できそうな商談を育成し、芽が出てきた商談をより発展させるのです。成績の良い営業マンは、これを繰り返します。

警戒心を解く方法

Wed, 14 Oct 2009 15:06:34 +0900

お客さんが警戒心を抱く理由は、人それぞれのポイントによって異なります。例えば、お客さんＡは、「自分をうまいこと言いくるめて、商品を無理に購入させようとするのではないか」と警戒しているかもしれません。また、お客さんＢは、「聞いたこともない会社の人だけど、この会社の商品は問題ないのだろうか」と不安を抱いているかもしれません。

不安感を解消させる方法

Wed, 14 Oct 2009 15:06:05 +0900

商談のときに、購入に迷っているお客さんの不安感を取り除くトーク術を紹介します。

無理な要求をされたら（２）

Wed, 14 Oct 2009 15:05:35 +0900

お客さんに無理難題を押し付けられたら、会社の事情を利用して拒否する方法に加え、いかにも検討しているかのように振舞う方法を使うのが営業のコツです。

無理な要求をされたら（１）

Wed, 14 Oct 2009 15:05:04 +0900

お客さんが無理な要望を持ちかけてきた場合の営業のコツを紹介します。

声のチェックポイント（２）

Wed, 14 Oct 2009 15:03:49 +0900

営業のコツとして、自分の声を録音して聞き、どんな話し方をしているのかを分析しましょう。その際のチェックポイントを挙げます。

声のチェックポイント（１）

Wed, 14 Oct 2009 15:03:03 +0900

自分の声を録音したことがありますか？どのような話し方をしているのか、自分で聞くのは恥ずかしいかもしれませんが、自分の声は大切な営業道具なのです。身だしなみを鏡でチェックするのと同様に、自分の声も客観的に確認するのが営業のコツなのです。

落ち着いた印象の話し方

Wed, 14 Oct 2009 15:02:33 +0900

頼りなさそうな印象の営業マンは、当然、営業成績を上げることができません。営業マンは落ち着いた印象を演出することが、営業のコツの１つです。

印象を与える話し方

Wed, 14 Oct 2009 15:02:02 +0900

営業のコツの１つとして、お客さんに印象を与える話し方があります。成績を上げる営業マンは、その方法を身に付けています。

外見力の高め方

Wed, 14 Oct 2009 15:00:36 +0900

お客さんは初対面の営業マンに対して、目を光らせて見ています。営業マンの外見から、「この人を信頼しても大丈夫だろうか」などをチェックしています。そのため、営業マンの外見は重要となります。

顧客情報を記憶する

Wed, 14 Oct 2009 15:00:05 +0900

営業成績を上げている営業マンのほとんどが、顧客情報を頭の中に入れています。そのため、営業マンには、顧客情報に関する記憶力が必要なようです。

新人営業マンの心得

Wed, 14 Oct 2009 14:59:39 +0900

新人営業マンの多くが、お客さんとの挨拶で「まだ新人ですがよろしくお願いします」と新人であることを主張する人がいますが、このような挨拶はあまり勧めることができません。